什么平台适用于Epic游戏商城？

目前支持Epic游戏商城 PC 和 Mac 端。您可以在任何产品页面上“配备”一些平台适配信息可以查询游戏。

未来Epic游戏商城的计划是什么？

您可以查看 Trello Epic游戏商城方案路线图，掌握新特、开发者更新和存在的主要问题。 我们也将在动态新闻和 Facebook、Twitter、Instagram 及其YouTube 在社交媒体上与大家分享关键升级。 

我该怎么加？ Epic 为了在Epic游戏商城的每一次消费中获得一定百分比的奖励计划？

您将自动添加 Epic 奖励计划，无需注册。 更多详情请访问这里。

为什么Epic游戏商城能有独家经营权？

独家管理权是许多成功的游戏平台和其他数字娱乐平台（如流媒体和音乐）发展的一部分。

Epic 与开发商和发行商合作，在商场提供独家游戏。 作为交换，Epic 为其提供开发和营销所需的资金适用，帮助开发更多优秀的游戏，大大降低创作者的不确定性。 此外，原创者将在他们的游戏中获得 88% 的分成。

什么是原创支持计划？（Support-A-Creator）？

在原创支持计划中，内容创作者可以使用原创链接和创作者标识 在Epic游戏商城的游戏中获得收入。 点击此处了解原创支持计划的其他信息。

免费游戏的最新趋势是什么？

Epic 每周都会给你一个新的免费游戏。 所有免费游戏都属于你。即使以后不再对新客户免费，你也可以免费玩。

我收到了免费游戏，但是账户上没有显示。为什么？

收到免费游戏后，永远属于你。 如果您在一段时间后回家，发现您的帐户中或缺少此游戏，请确认您是否有多个帐户。 假如你是用 @gmail.com 建立了电子邮件地址 Epic 请直接使用账户 Gmail 密码登录。用 Google 即使它与同一个帐户相同，登录按钮也会创建一个新帐户 @gmail.com 电子邮件地址关系。 另外，请确认您是否拥有主机关联账号(根据PlayStation)、Xbox 或是 Nintendo 登陆)和独立 Epic 账户。 如仍遇困难，请点击此处联系玩家适用中心。

买之前可以试试吗？

一些发行商经常给付费游戏试用版本或试用期(如“免费周末试用”)。 在免费试用期内，您可以下载并玩游戏的试用版本，然后决定是否购买游戏，一旦试用期结束，您将无法进入游戏。

产品什么时候可以退款？

购买后，所有游戏和其他商品都可以购买 14 日内退款的前提是它们被标记为“可退款”或“可自行退款”。但前提是游戏的持续时间不能超过 2 钟头. 产品，包括数字货币或其他易耗品，以及被标记为“不能退款”的游戏，都不符合退款标准。

如果您被游戏封号或禁用，或者您的游戏行为违反了游戏或产品的服务条款，则游戏或产品将无法退款。此外，若 Epic 如果你乱用退款条款，你将无法退款。有关退款政策的更多信息，请点击此处。

如何联系适用中心？

点击此处联系我们的支持团队。 此外，还建议访问我们的适用中心文章，这些文章可以回应或解决您的问题。

我该怎么保证呢？ Epic Games 账户安全？

推动Epic账户系统推广《Fortnite》、《Rocket League》、《糖豆人》、Epic游戏商城和虚幻引擎。如果您在 Epic 上面使用的电子邮件和密码与平台上使用的电子邮件和密码相同，因此您的账户很容易受到攻击。假如要保证 Epic 帐户安全，请使用不同的密码，并打开各种认证。点击这里了解更多保护您账户的措施，以及如何确保您的账户安全。

什么语言适用于Epic游戏商城？

目前Epic游戏商城支持英语、阿拉伯语、德语、西班牙语(西班牙)、西班牙语(拉丁美洲)、法语、意大利语、日语、韩语、波兰语、葡萄牙语、俄语、泰语、土耳其语、简体汉语和繁体汉语。游戏中的语言适用性由开发者提供，因游戏而异。您可以查看每款游戏的商场购买页面，掌握语言适用信息。

Epic游戏商城适合分区标价吗？

适用，大家都在 190 多个国家和 30 多个地区给予分区标价。我们还根据各地区的货币汇率、当地消费能力和游戏行业经验，为开发者提供分区价格建议。

什么样的支付方式适用？

适用于Epic游戏商城的信用卡PayPal 还有各种其他的付款方式。 以下是我们目前支持的其他支付方式。 额外的额外支付手续费 * 星号标识。

哪些国家/地区可以使用Epic游戏商城？

除了美国法律禁止的大国，如朝鲜和伊朗，Epic游戏商城对世界上大多数国家/地区的玩家开放。 开发者可能需要相应地配备游戏，以遵循特殊地区的额外法律法规，并在当地销售游戏。

你接受什么贷款？什么样的贷款表示价格？

目前Epic游戏商城已接受 43 种贷币(美元、欧元、元、波兰兹罗提、巴西雷亚尔、乌克兰格里夫纳、俄罗斯卢布、韩元、日元、土耳其里拉、澳元、加元、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、捷克克朗、以色列新谢克尔、瑞士法郎、墨西哥比索、秘鲁索尔、匈牙利福林、智利比索、沙特里亚尔、阿联酋迪拉姆、罗马尼亚列伊、新西兰元、南非兰特、印度卢比、哥伦比亚比索、哥斯达黎加科朗、乌拉圭比索、港元、印度尼西亚盾、马来西亚林吉特、菲律宾比索、新加坡元、泰铢、越南盾、哈萨克斯坦坚戈、卡塔里亚尔、保加利亚列弗、新台币、rmb）。每个人都在努力为网上商城引入更多的货币。每个人都在努力为网上商城引入更多的货币。

如果你使用的贷款币不在这个列表中，你会看到标有美元的价格。但是，如果你在冰岛，你会看到欧洲标签的价格。 您仍将根据当前汇率以当地货币支付。 在一些国家/地区，用不同于当地的货币支付可能会产生额外的银行交换费用。 每个人都在努力扩大适用货币的细节。